Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço e a comunicação com você. Isso inclui:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa.
• Dados de uso: informações inseridas na plataforma, como clientes, orçamentos, ordens de serviço, produtos, serviços e agenda.
• Dados de navegação: cookies e dados técnicos usados para segurança, autenticação e melhoria da experiência.

Os dados são utilizados para:

• Prestar o serviço e garantir o funcionamento correto da plataforma.
• Autenticar sua conta e proteger seu acesso.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço, suporte e atualizações.
• Melhorar a plataforma com base no uso e no feedback dos usuários.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A plataforma utiliza criptografia em trânsito e práticas de segurança recomendadas pelo mercado. Os dados são armazenados em infraestrutura gerenciada pelo Lovable Cloud.

Nenhum ambiente é 100% livre de riscos. Por isso, recomendamos que você use senhas fortes, mantenha seu dispositivo seguro e nos avise em caso de qualquer atividade suspeita.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação do serviço ou quando exigido por lei, como:

• Provedores de pagamento, para processamento de cobranças.
• Provedores de infraestrutura, para hospedagem e segurança.
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou legal.

Os links de WhatsApp gerados pelo sistema (wa.me) são públicos conforme a configuração do usuário e direcionam para o aplicativo WhatsApp. O FechouFlow não tem controle sobre os dados trocados nessas conversas.

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados na página de Configurações.
• Solicitar a exclusão permanente da sua conta e dados.
• Revogar consentimentos e preferências de comunicação.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para suporte@fechouflow.com.br.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contratuais. Após a exclusão da conta, os dados são removidos ou anonimizados em prazo compatível com a legislação aplicável.

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Sempre informaremos alterações relevantes por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos a leitura periódica desta página.